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稻香楼宾馆召开省委巡视反馈问题整改工作动员部署会
  日前,稻香楼宾馆召开省委巡视反馈问题整改工作动员部署会,局党组成员、副局长、宾馆党委书记丁立主持会议,宾馆主管以上管理人员参加会议。  会议传达学习了李锦斌书记在省委书记专题会议上的重要讲话精神和刘惠书记在省委巡视反馈会议上的重要讲话精神,以及局党组对巡视整改工作具体要求,部署安排宾馆巡视整改工作。  会议要求,宾馆全体管理人员要高度重视,提高政治站位,准确把握省委和局党组关于巡视整改工作的具体要求,把扎实做好巡视整改工作作为当前和今后一个时期的重要政治任务。要全面开展“大清查大清理、肃遗毒净生态”专项行动,加强党性党风党纪教育,彻底净化宾馆政治生态。  会议强调,一是正视问题抓整改,对反馈的24个问题,主动认领、全面接受,认真排查、举一反三,健全制度、完善机制,加强监管、堵住漏洞。二是较真碰硬抓整改,要落实整改责任,组织开展干部人事、财务资产管理突出问题整治专项行动以及党支部建设四个“提升”行动。建立整改任务四个清单,制定整改时间表、路线图,压紧压实各级整改责任,逐项细化举措,确保如期对号销账。认真落实整改情况周报告、半月调度等制度。严肃各项纪律,积极配合纪检部门调查,精准运用“四种形态”,对违规违纪行为进行严肃问责。三是坚定信心抓整改,把巡视反馈问题整改作为推动宾馆改革发展的契机,全力以赴推进宾馆转企改制。各级管理人员要主动作为、敢于担当,认真落实“三保”工作要求,以饱满的热情迎接省党代会的召开。
2021-09-23
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个性化服务暖人心 优质服务获赞许
  近日,稻香楼宾馆圆满完成一批次长住接待任务服务保障工作。此次服务工作历经45天,下榻宾客对宾馆提供的优质服务给予了充分肯定和高度赞许:“非常感谢稻香楼宾馆经理和全体员工热情周到的服务!这里有家的感觉!谢谢了!”“各方面都非常好,尤其是个性化服务很好!用心用情,周到细致,宾至如归。”  为认真落实“三保”工作要求,稻香楼宾馆强化管理,大力提升服务水平和服务质量。一线服务人员细致观察宾客生活习惯和业余爱好,努力将客房营造成温馨如家的氛围,让他们感受到贴心、舒心的服务。针对宾客在馆工作时间较长的特点,宾馆制定了一对一的个性化服务方案,为部分客人安排了代取快递、绞裤边、缝扣子服务;及时适应客人饮食习惯,调整菜肴品种,推出稻香特色小火锅和安徽地方特色菜,诠释了“宾客至上,服务第一”的工作理念。  服务工作没有最好,只有更好。宾馆将继续在精细化、个性化服务上下功夫,认真落实“在精心准备中有力保障、在周到服务中体现精细、在规范标准中彰显特色、在协同联动中突出高效”工作要求,用心用情用力做好各项服务保障工作。
2021-09-14
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宾馆客房部经理、党支部书记张会强同志被评为 “安徽省直机关优秀共产党员”
  张会强,稻香楼宾馆客房部经理、党支部书记。他一直工作在宾馆接待服务第一线,工作积极主动,认真负责。  稻香楼宾馆是省委、省政府的重要接待窗口,接待服务工作不能有一丝松懈和侥幸心理。工作中,张会强始终做“一岗双责”制度的践行者,一手抓党建不放松,一手抓接待服务。“认真就是能力,落实就是水平”,客房部琐碎的工作要的就是大家吃苦耐劳、兢兢业业的劳动精神,安排任务不能只是通知到位了事,必须要跟踪检查、督导落实,实施走动管理。  每次接到接待任务,张会强总会第一时间做好各项准备,冲在第一线,奔波在岗位上,处处对标,事事看齐。2020年,他带领部门员工出色地完成了多批次重要接待任务、会议和活动的服务保障工作。稻香楼宾馆客房部副经理徐莉说:“张会强同志一直以共产党员的标准严格要求自己,在工作学习中,发挥先锋带头作用,在接待服务、干部管理和员工服务方面,做了大量周到细致的工作。他勇于担当,工作脚踏实地,用实际行动践行了一名优秀共产党员对党忠诚、为民服务的庄严承诺。”  2021年,张会强被评为“安徽省直机关优秀共产党员”。面对荣誉,张会强同志非常谦虚,他说:“作为党员,我认为爱岗敬业就是一种担当。立足岗位,以饱满的热情和严谨的工作态度,全身心地投入到为宾客的服务中去,才能在平凡的岗位中创造不平凡的业绩。我将继续努力奋斗,在自己的工作岗位上再创佳绩!”
2021-09-13
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稻香楼宾馆开展安全检查
  为有效落实局效能督导和安全工作要求,强化宾馆安全生产管理,预防安全事故发生。日前,由宾馆保安部牵头,组织工会、工程维修部、办公室质检人员,对宾馆18间员工集体宿舍逐一进行安全检查。  检查过程中,发现男生宿舍违反用电规定,在室内给车用电瓶充电。保安部针对安全隐患,要求管理部门立行立改,并加强员工安全教育。宾馆各部门要压紧压实各层级管理责任,制定细化安全举措,切实做到预防为主、防消结合,确保宾馆人员财产安全。
2021-09-10
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积极开展培训 提升员工素质
  宾馆办公室于2021年8月31日、9月1日在宾馆俱乐部多功能厅,联合保安部对新入馆的安徽财贸职业学院实习生进行了《员工手册》、消防安全、礼节礼貌、客房餐饮接待服务及宾馆概况等相关内容的专题培训。经短期培训后,实习生被分配至客房部及餐饮部两部室,在上岗后两部室将利用接待空挡时间对实习生进行岗中培训。
2021-09-02
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